QUE FAIRE SI UN CODE REDUCTION NE FONCTIONNE PAS ?

Si votre code de réduction ne fonctionne pas, vérifiez qu’il est bien saisi en vous assurant du respect des lettres majuscules, des chiffres, des lettres, sans espace avant ou après le code. Vérifier également que les conditions d’application du code réduction sont bien respectées : date limite non dépassée, montant minimum respecté, code non précédemment utilisé si valable une seule fois et code non cumulable avec d’autres codes de réduction.

LIVREZ-VOUS DANS LES DOM-TOM ?

Toutemapharmacie.com livre dans les DOM-TOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon). Par ailleurs, pour nos envois vers l'Outre-mer et l'International, nous respectons les formalités douanières en fournissant un certain nombre de documents au regard de la destination, de la nature de la marchandise, de son origine et de sa valeur afin d’éviter tout retard ou refus du colis de la part des services des Douanes. Les exportations de marchandises vers les pays hors de l'Union européenne (UE) et les départements et territoires d'outre-mer sont exonérées de la TVA (dédouanement). Dans le cadre d'activités de vente à distance, quelle que soit la valeur et la nature de l'envoi (colis postal ou petit paquet), nous remplissons et joignons le formulaire CN23 au colis. Ce formulaire comporte les informations nécessaires au dédouanement des marchandises et vaut justificatif fiscal d'exportation (TVA).

COMMENT RECEVOIR MA FEUILLE DE SOIN ?

Si votre commande comporte des produits de santé remboursés par la Sécurité sociale, nous pouvons vous vous enverrons la feuille de soin et la facture pour la mutuelle. Il vous suffira ensuite d'envoyer ces documents à la sécurité sociale. Pour bénéficier du remboursement de vos produis de santé par la sécurité sociale, vous devez simplement : Avoir une ordonnance délivrée par un médecin correspondant au produit que vous avez commandé. Nous envoyer une copie (par email ou courrier) de votre ordonnance


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